返金ポリシー
返品ポリシー
返品期間:
商品の返品はご購入日から30日以内であれば可能です。30日を過ぎた場合は、返金または交換をお受けできませんのでご了承ください。
✅ 返品条件:
- 商品は未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。
- 元のパッケージに入っていることが条件です。
- 領収書または購入証明書が必要です。
※購入された商品をメーカーに直接返送しないでください。
📩 返品手続き:
返品をご希望の場合は、まず返品理由を明記の上、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
✉️ miha (at) hskiclub.com
弊社から返品先住所および詳細な手続きをご案内いたします。
💰 返金について:
返品商品を受領後、内容を確認し、返金の可否についてメールでご連絡いたします。
返金が承認された場合、元のお支払い方法にて返金処理を行います。
※返金までには数日かかる場合があります。
⏳ 返金が遅れている場合:
- 銀行口座やクレジットカード明細を再確認してください。
- ご利用のカード会社や銀行にお問い合わせください（処理に時間がかかる場合があります）。
- それでも返金が確認できない場合は, miha (at) hskiclub.com までご連絡ください。
🚫 返品・返金不可の商品:
- 使用済みまたは使用の痕跡がある商品（靴下、手袋、衣類など）
- お客様の過失による破損・欠損商品
- 商品到着から30日以上経過した商品
- セール品およびアウトレット商品（交換は在庫がある場合のみ対応可）
🔄 交換について:
不良品や破損品の場合、同一商品の交換が可能です。まずはmiha (at) hskiclub.com までご連絡ください。
🎁 ギフト商品の返品:
- ギフトとして購入された商品は、返品後に同額のギフトクレジットとして返金されます。
- ギフトとして購入されていない場合、返金は購入者に対して行われます。
🚚 送料について:
- 返品時の送料はお客様負担となります。
- 返金の際、送料は返金額から差し引かれる場合があります。
- 高額商品の返品には、追跡可能な配送方法や配送保険の利用をおすすめします。