特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | H.S.C. Japan 合同会社（ストア名：LENZ Japan） |
|---|---|
| 運営統括責任者 | ご請求があった場合には、遅滞なく電子メールにて開示いたします（ご請求は office@lenzproducts.co.jp まで）。 |
| 所在地 | 〒044-0082 北海道虻田郡倶知安町字岩尾別44-12 |
| 電話番号 | ご請求があった場合には、遅滞なく電子メールにて開示いたします（ご請求は office@lenzproducts.co.jp まで）。 ※お問い合わせはメールにて承っております。 |
| メールアドレス | office@lenzproducts.co.jp |
| 販売価格 | 各商品ページに記載の金額（消費税込み） |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料：無料（全国一律） 代金引換・コンビニ決済等で手数料が発生する場合は、ご注文手続き画面に表示いたします。 |
| お支払い方法 | クレジットカード（VISA・Mastercard・American Express・JCB・Diners Club・Discover）、PayPal、Google Pay、Shop Pay、コンビニ決済、スマホ決済（QRコード決済）、代金引換 |
| お支払い時期 | クレジットカード・PayPal・Google Pay・Shop Pay・スマホ決済：ご注文確定時 コンビニ決済：ご注文後、ご案内する支払期限内 代金引換：商品お受け取り時 |
| 商品の引渡し時期 | ご注文確定後（コンビニ決済の場合はご入金確認後）、通常3〜5営業日以内に発送いたします。在庫状況・天候・交通事情により遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。 |
| 配送業者 | ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれか（ご注文内容・お届け地域により異なります） |
| 返品・交換について |
お客様都合による返品・交換：商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください。未使用かつ商品タグ・付属品・パッケージが揃っている場合に限りお受けいたします。返送料はお客様のご負担となります。セール品・アウトレット品のお客様都合による返品はお受けできません（在庫がある場合に限り、サイズ交換は可能です）。 不良品・誤配送の場合：商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。送料当社負担にて、交換または返金にて対応いたします。 返品・交換できない場合：試着以外でご使用・着用された商品、タグの破損・紛失がある商品、お客様の責任による汚損・破損がある商品。 |
| 返品送付先 | 返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に office@lenzproducts.co.jp までご連絡ください。返送先住所と手続きをメールにてご案内いたします。 ※事前のご連絡がない返品、着払いでの返品はお受けできません。 |
| 返金について | 返品商品の到着・確認後、原則として元のお支払い方法にて返金いたします（代金引換・コンビニ決済の場合は、ご指定の銀行口座へお振込みいたします）。 |
| キャンセルについて | 発送前のご注文に限り、メールにてキャンセルを承ります。発送後のキャンセルはお受けできませんので、返品の手続きをご利用ください。 |
最終更新日：2026年10月18日